１．修理

当店でご購入いただいた商品の修理全般を承っております。もちろん保証期間内であれば無料での対応となります。
他店で購入いただいた商品についても修理を承ること出来る場合もございますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

２．保証

当店でご購入商品の保証は、各商品のメーカー規定の保証のみとさせていただきます。
これとは別に、工事についての保障については各商品ごとに記載されております。工事保障期間であれば、工事に関する不備、不具合に関して無料で対応させていただきます。
保証期間外及び、購入者瑕疵による不具合に関しては有償となります。ご了承ください。

３．返品・交換

当店でご購入商品の返品・交換は、原則として、お客様のご都合による返品・交換は、未開封・未使用であり、商品到着後8日以内に限り承ります。初期不良による返品・交換は、商品到着後30日以内に限り承ります。

ご要望のお客様は、必ず、事前に当店にお問い合わせ下さい。事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りしております。あらかじめご了承ください。

返品・交換の際には、納品書裏面に必要事項を明記いただき、商品（付属品・保証書すべて含む）と一緒にご返送いただきます。返送先住所など詳細は納品書裏面をご確認ください。納品書は大切に保管をお願いいたします。

また、商品生産完了や限定商品により、交換商品をご用意できない場合には、ご返品をお願いする場合がございます。
お客様のご都合による返品・交換に伴う返送料は、お客様のご負担をお願いいたします。
また、返送中の破損・紛失等については、弊社では一切の責任を負いません。十分な梱包での返送をお願いいたします。

【お問い合わせ窓口】 メールでのお問い合わせ：info@fukuzoo.jp
交換・返品のルール
商品の性質上、また、メーカーの要請により、返品・交換については、お客様からの事前連絡時に状況を確認させていただきます。内容によっては、返品・交換を承ることができない場合がございます。

・返品・交換をお断りする事例 ・返品不可と明記させていただいている商品
・ご購入日からかなりの時間が経過した初期不良
・色や形など商品外観がイメージと異なる、といった理由
・化粧箱の破損・傷・汚れといった理由（配達中のトラブル等で発生する著しい破損を除く）
・そのほか、弊社で対応ができないと判断した場合